Det beklager vi så mye ❤️$ Vi legger stor vekt på kvalitet og at alt skal være riktig når du mottar bestillingen din.£ Dersom du har fått feil vare – eller om det mangler en vare – kan du enkelt opprette en sak via reklamasjonsportalen vår.£ 💡 Slik gjør du:$ Gå til retur- og reklamasjonsportalen:$ 👉 https://returns.reversio.io/jule-genser.no $ Fyll inn e-postadressen og ordrenummeret ditt.$ Velg «Reklamasjon» som årsak.$ Last opp et bilde, eller beskriv kort hva som er feil – for eksempel «mangler en vare» eller «feil vare mottatt».£ Vi sørger for at du får riktig vare så raskt som mulig.$ Reklamasjoner behandles som regel innen 1–2 virkedager.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no £
Vi pakker og sender bestillinger svært raskt – som regel innen én time etter at du har lagt inn ordren ❤️$ Derfor kan vi dessverre ikke garantere at vi rekker å stoppe eller endre bestillingen, men vi gjør alltid vårt beste for å hjelpe.£ 💡 Slik gjør du:£ Oppdager du en feil i bestillingen (for eksempel feil størrelse, adresse eller produkt), kontakt oss umiddelbart.$ Systemet vårt kan noen ganger sette ordren på pause automatisk hvis vi rekker å stoppe den i tide.£ 📩 Send e-post til:$ info@jule-genser.no £ Inkluder:$ – Ditt ordrenummer$ – En kort forklaring på hva du ønsker endret eller kansellert (bruk gjerne ordene pause, feil, avbryt eller endre)$ – Ditt telefonnummer (slik at vi raskt kan kontakte deg ved behov)£ Vi gjør alt vi kan for å hjelpe deg før pakken sendes fra lageret.£
Vi tilbyr rask levering med Posten / Bring 📦$ Alle bestillinger sendes fra vårt norske lager, og du får sporingsnummer så snart pakken er sendt.£ Leveringstid:$ Vanligvis 1–3 virkedager£ Fraktpris:$ Standardlevering: 99 kr – gratis ved kjøp over 799 kr£ 💡 Merk:$ Frakt beregnes automatisk i kassen.$ Pakken leveres rett hjem eller til ditt nærmeste hentested.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no
Det kan skje den beste ❤️$ Hvis du har skrevet inn feil adresse, eller ikke har mottatt ordrebekreftelsen din, hjelper vi deg gjerne raskt videre.£ 1. Feil adresse$ Har du oppgitt feil adresse, postnummer eller telefonnummer?$ Send oss en e-post så fort som mulig, slik at vi rekker å rette det før bestillingen sendes.$ Systemet vårt kan ofte sette ordren på pause hvis du skriver raskt nok.£ 📩 Send e-post til:$ info@jule-genser.no £ 👉 Husk å skrive:$ “Rett adresse” eller “Endre adresse” i emnefeltet$ Ditt ordrenummer$ Korrekt adresse og telefonnummer£ 2. Manglende ordrebekreftelse$ Sjekk først spam- eller søppelpostmappen din – noen ganger havner bekreftelsen der.$ Finner du den fortsatt ikke, sender vi den gjerne på nytt 💌£ 📩 Send e-post til:$ info@jule-genser.no £ 👉 Inkluder:$ Ditt navn$ Din e-postadresse$ Ditt telefonnummer£ Vi sender ordrebekreftelsen på nytt så raskt som mulig.
Dersom en pakke ikke blir hentet på hentestedet, eller du nekter å motta pakken (for eksempel ved angrerett), sendes den automatisk tilbake til oss.$ Siden vi fortsatt betaler for frakt og håndtering av returen, trekkes et håndteringsgebyr på 200 kr.£ 💡 Merk:$ Dette gjelder kun hvis du ikke henter pakken, eller aktivt nekter mottak – ikke ved vanlig retur gjennom returportalen.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no £ hvis du har spørsmål.
Du kan alltid få rabatt ved å bli en Happy Seasons VIP 🎁$ Alt du trenger å gjøre for å få en rabattkode, er å melde deg på vårt nyhetsbrev.$ Som takk får du 20% rabatt på din første ordre over 1000 kr, og du får samtidig tilgang til eksklusive tilbud, nyheter og lanseringer før alle andre 💌£ 💡 Slik får du rabattkoden:$ 1️⃣ Meld deg på nyhetsbrevet nederst på nettsiden$ 2️⃣ Kopier rabattkoden fra påmeldingsvinduet – og gjennomfør kjøpet$ 3️⃣ Sjekk e-posten din (og evt. søppelpost) – rabattkoden sendes automatisk$ 4️⃣ Lim inn koden i feltet «Rabattkode» i kassen£ 📩 Spørsmål?$ info@jule-genser.no – vi hjelper deg gjerne 🌟