Det beklager vi så mye ❤️$ Vi legger stor vekt på kvalitet og at alt skal være riktig når du mottar bestillingen din.£ Dersom du har fått feil vare – eller om det mangler en vare – kan du enkelt opprette en sak via reklamasjonsportalen vår.£ 💡 Slik gjør du:$ Gå til retur- og reklamasjonsportalen:$ 👉 https://returns.reversio.io/jule-genser.no $ Fyll inn e-postadressen og ordrenummeret ditt.$ Velg «Reklamasjon» som årsak.$ Last opp et bilde, eller beskriv kort hva som er feil – for eksempel «mangler en vare» eller «feil vare mottatt».£ Vi sørger for at du får riktig vare så raskt som mulig.$ Reklamasjoner behandles som regel innen 1–2 virkedager.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no £

Vi pakker og sender bestillinger svært raskt – som regel innen én time etter at du har lagt inn ordren ❤️$ Derfor kan vi dessverre ikke garantere at vi rekker å stoppe eller endre bestillingen, men vi gjør alltid vårt beste for å hjelpe.£ 💡 Slik gjør du:£ Oppdager du en feil i bestillingen (for eksempel feil størrelse, adresse eller produkt), kontakt oss umiddelbart.$ Systemet vårt kan noen ganger sette ordren på pause automatisk hvis vi rekker å stoppe den i tide.£ 📩 Send e-post til:$ info@jule-genser.no £ Inkluder:$ – Ditt ordrenummer$ – En kort forklaring på hva du ønsker endret eller kansellert (bruk gjerne ordene pause, feil, avbryt eller endre)$ – Ditt telefonnummer (slik at vi raskt kan kontakte deg ved behov)£ Vi gjør alt vi kan for å hjelpe deg før pakken sendes fra lageret.£

Vi tilbyr rask levering med Posten / Bring 📦$ Alle bestillinger sendes fra vårt norske lager, og du får sporingsnummer så snart pakken er sendt.£ Leveringstid:$ Vanligvis 1–3 virkedager£ Fraktpris:$ Standardlevering: 99 kr – gratis ved kjøp over 799 kr£ 💡 Merk:$ Frakt beregnes automatisk i kassen.$ Pakken leveres rett hjem eller til ditt nærmeste hentested.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no

Det kan skje den beste ❤️$ Hvis du har skrevet inn feil adresse, eller ikke har mottatt ordrebekreftelsen din, hjelper vi deg gjerne raskt videre.£ 1. Feil adresse$ Har du oppgitt feil adresse, postnummer eller telefonnummer?$ Send oss en e-post så fort som mulig, slik at vi rekker å rette det før bestillingen sendes.$ Systemet vårt kan ofte sette ordren på pause hvis du skriver raskt nok.£ 📩 Send e-post til:$ info@jule-genser.no £ 👉 Husk å skrive:$ “Rett adresse” eller “Endre adresse” i emnefeltet$ Ditt ordrenummer$ Korrekt adresse og telefonnummer£ 2. Manglende ordrebekreftelse$ Sjekk først spam- eller søppelpostmappen din – noen ganger havner bekreftelsen der.$ Finner du den fortsatt ikke, sender vi den gjerne på nytt 💌£ 📩 Send e-post til:$ info@jule-genser.no £ 👉 Inkluder:$ Ditt navn$ Din e-postadresse$ Ditt telefonnummer£ Vi sender ordrebekreftelsen på nytt så raskt som mulig.

Dersom en pakke ikke blir hentet på hentestedet, eller du nekter å motta pakken (for eksempel ved angrerett), sendes den automatisk tilbake til oss.$ Siden vi fortsatt betaler for frakt og håndtering av returen, trekkes et håndteringsgebyr på 200 kr.£ 💡 Merk:$ Dette gjelder kun hvis du ikke henter pakken, eller aktivt nekter mottak – ikke ved vanlig retur gjennom returportalen.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no £ hvis du har spørsmål.

Du kan alltid få rabatt ved å bli en Happy Seasons VIP 🎁$ Alt du trenger å gjøre for å få en rabattkode, er å melde deg på vårt nyhetsbrev.$ Som takk får du 20% rabatt på din første ordre over 1000 kr, og du får samtidig tilgang til eksklusive tilbud, nyheter og lanseringer før alle andre 💌£ 💡 Slik får du rabattkoden:$ 1️⃣ Meld deg på nyhetsbrevet nederst på nettsiden$ 2️⃣ Kopier rabattkoden fra påmeldingsvinduet – og gjennomfør kjøpet$ 3️⃣ Sjekk e-posten din (og evt. søppelpost) – rabattkoden sendes automatisk$ 4️⃣ Lim inn koden i feltet «Rabattkode» i kassen£ 📩 Spørsmål?$ info@jule-genser.no – vi hjelper deg gjerne 🌟

Vi ønsker at du alltid skal være 100 % fornøyd ❤️£ Derfor tilbyr vi 100 dagers fornøydgaranti, hvor du kan bytte varen så lenge den ikke er brukt, og hangtagen fortsatt er intakt.£ Slik gjør du:£ Gå til retur- og bytteportalen vår:$ 👉 http://jule-genser.no/return $ Fyll inn e-post og ordrenummer, og velg deretter «Bytte».$ Velg varen du vil bytte, og velg ny størrelse eller modell.$ Du mottar en returetikett på e-post – skriv den ut.$ Pakk varen forsvarlig, fest etiketten tydelig og lever pakken hos Posten / Bring.£ Et bytte koster 99 kr, som dekker returetiketten.$ Vi betaler frakten for å sende den nye varen til deg.£ Når vi har mottatt og behandlet varen, sender vi den nye størrelsen som regel innen 1–2 virkedager.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no

Hos oss kan du alltid bytte varen din til et gavekort ❤️£ Du har opptil 100 dager fra du mottar bestillingen din til å velge å bytte til gavekort – slik at du kan ta deg god tid til å bestemme deg.£ Slik gjør du:£ Gå til retur- og bytteportalen vår:$ 👉 http://jule-genser.no/return $ Fyll inn e-post og ordrenummer.$ Velg «Ombytte» og deretter «Gavekort» som refusjonsmetode.£ Du mottar gavekortet på e-post så snart vi har mottatt og behandlet returen.£ Gavekortet må brukes innen 2 år fra utstedelsesdatoen og kan brukes på alle produkter i nettbutikken.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no

Din tilfredshet betyr alt for oss ❤️£ Dau kan alltid returnere kjøpet ditt – uansett årsak.£ Du har 14 dagers angrerett, som starter den dagen du mottar din originale ordre.$ Etter 14 dager kan du ikke lenger få pengene tilbake, men du kan fortsatt bytte eller få et gavekort i opptil 100 dager.£ Varen må returneres i original emballasje, og hangtagen må være intakt.£ Slik gjør du:£ Gå til returportalen vår:$ 👉 http://jule-genser.no/return $ Fyll inn e-post og ordrenummer, velg varer og returmetode, og skriv ut etiketten.$ Lever pakken hos nærmeste Posten / Bring.£ En returetikett koster 99 kr, som trekkes fra refusjonen din.£ En refusjon tar vanligvis 5–10 virkedager etter at vi har mottatt og behandlet returen, før pengene er tilbake på kontoen din.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no

Det beklager vi så mye ❤️£ Vi legger stor vekt på at alt skal være riktig når du mottar bestillingen din.$ Hvis du har fått feil vare – eller hvis det mangler en vare – kan du enkelt opprette en sak via reklamasjonsportalen vår.£ Slik gjør du:£ Gå til retur- og reklamasjonsportalen vår:$ 👉 http://jule-genser.no/return $ Fyll inn e-post og ordrenummer.$ Velg «Reklamasjon» som årsak.$ Last opp et bilde eller skriv kort hva som er feil – for eksempel «mangler en vare» eller «feil vare mottatt».£ Vi sørger for å sende riktig vare til deg så raskt som mulig.£ Vi behandler reklamasjoner så raskt som mulig — som oftest innen 1–2 virkedager.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no

Vi behandler alle returer og bytter så raskt som mulig ❤️£ Et bytte tar som regel:$ 1–2 virkedager, fra du har sendt pakken, til vi mottar og behandler den.$ Deretter 1–2 virkedager før den nye varen er hos deg.£ Totalt tar en bytteprosess vanligvis 3–6 virkedager, avhengig av fraktselskapet.£ Merk at vi ikke kan se hvor lang tid det tar fra du oppretter returetiketten, til du faktisk sender pakken, siden det styres av deg som kunde.£ En refusjon tar vanligvis 5–10 virkedager etter at vi har mottatt og behandlet returen, før pengene er tilbake på kontoen din.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no

Det beklager vi så mye ❤️$ Vi stiller høye krav til kvaliteten, og alt skal selvfølgelig være i orden.$ Hvis du har mottatt en vare som er defekt eller feil, hjelper vi deg raskt videre.£ Slik gjør du:$ Gå til vår retur- og reklamasjonsportal:$ 👉 https://returns.reversio.io/jule-genser.no £ Fyll inn e-post og ordrenummer, og velg «Reklamasjon» som årsak.$ Last opp et bilde av feilen, og skriv kort hva som er galt.£ Velg deretter om du ønsker:$ Et bytte, hvor du får tilsendt en ny vare, eller$ Et gavekort på hele beløpet.£ Når reklamasjonen er sendt inn, behandler vi den vanligvis innen 1–2 virkedager.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no

Det er dessverre ikke mulig å returnere to ordre i én og samme pakke. £ Hvis du ønsker å bytte eller returnere to ordre, må de registreres hver for seg i returportalen. £ Slik gjør du: £ 1. Gå til vår returportal:$ 👉 http://jule-genser.no/return $ 2. Fyll inn e-postadressen din og ordrenummeret, og klikk på “Velg varer”. $ 3. Velg varene du ønsker å bytte. $ 4. Velg om du vil bytte til en annen størrelse, modell eller få pengene tilbake. $ 5. Du mottar returetiketten på e-post så snart returen er registrert. $ 6. Pakk varen(e) og ordrebekreftelsen godt inn, og lever pakken hos nærmeste GLS-utleveringssted. £ Har du allerede sendt to ordre i samme pakke? Ta kontakt med kundeservice. Systemet kan kun behandle den ordren som er knyttet til returetiketten. £ 📩 Spørsmål?$ Kontakt oss på info@jule-genser.no

Det gjør vi ja! 🎨£ Vi designer alt fra bunnen av, og våre design finnes kun hos oss eller våre utvalgte forhandlere.$ Siden 2016 har vi solgt over 2.000.000 plagg, og vi er utrolig stolte og nøye med våre design – derfor lager vi alt selv fra start til slutt.£ Alt er skandinavisk design, inspirert av nordiske og europeiske tradisjoner,$ men alltid med vårt eget Happy Seasons-touch som gjør julen (og resten av året) ekstra koselig og comfy ✨£ 📩 Spørsmål?$ info@jule-genser.no – vi forteller gjerne mer om hvordan våre design blir til 🎅

Hos Happy Seasons gjør vi en dyd av å bruke materialer som er gode for huden, behagelige å ha på – og som du får lyst til å bruke igjen og igjen 💛£ Vi lever av fornøyde kunder, og derfor går vi aldri på kompromiss med kvaliteten.$ De fleste av våre produkter er laget av økologisk bomull som vi kan spore helt tilbake til gården den kommer fra 🌱$ Selv om det er dyrere, mener vi at det er det riktige å gjøre – for deg, miljøet og menneskene som lager klærne.£ 🌿 Våre materialer£ 95% økologisk bomull (GOTS-sertifisert) og 5% elastan – brukes i våre pysjer for perfekt stretch, mykhet og pusteevne.$ 100% økologisk bomull – brukt i flere gensere og tilbehør.$ rPET (resirkulert polyester) – gir slitestyrke og formstabilitet i utvalgte design.£ 🧵 Sertifiseringer og ansvar£ Vi samarbeider kun med produsenter som oppfyller de høyeste sosiale og miljømessige standardene.$ Vår bomull er GOTS-sertifisert (CU1094679), og mange av produktene våre lages på fabrikker vi selv kjenner og besøker.£ I tillegg støtter vi Redd Barna / Save the Children, der hver ordre bidrar til å gi et måltid eller skoleutstyr til barn i nød ❤️£ Vi tror at kvalitet, komfort og omtanke kan gå hånd i hånd – og du vil merke forskjellen når du tar på deg våre produkter ✨£ 📩 Spørsmål?$ info@jule-genser.no – vi forteller deg gjerne mer om våre materialer og produksjon 🌍

Vi har brukt lang tid på å utvikle de «perfekte» passformene som sitter akkurat som de skal 🎯£ En julegenser eller pysj skal helst være litt romslig og behagelig å ha på – og etter over 2.000.000 solgte plagg, mener vi endelig å ha funnet den perfekte passformen 🪡✨£ For å finne riktig størrelse anbefaler vi at du bruker størrelsesguiden, som vises på hvert enkelt produkt.$ Du kan enkelt klikke på «Størrelsesguide» på produktsiden for å få en nøyaktig anbefaling basert på produktet 👕£ Våre anbefalinger er ikke en garanti, men en hjelp til å finne den beste passformen 💛£ Som hovedregel anbefaler vi:$ 👉 Velg din vanlige størrelse.$ 👉 Er du mellom to størrelser, velg den største for best komfort.£ 📩 Spørsmål?$ info@jule-genser.no — vi hjelper deg gjerne med å finne riktig størrelse 💬

Vi ønsker at dine Happy Seasons-plagg skal holde seg fine og myke – år etter år ❤️£ Her får du våre beste tips til vask og stell av julegenser, pysj eller andre favoritter 👇£ 🧼 Slik vasker du klærne dine£ Vask alltid på maks. 30°C.$ Bruk lav sentrifugering (skåneprogram).$ Vask med lignende farger.$ Bruk mildt vaskemiddel uten blekemiddel.$ ALDRI tørketrommel – la plagget lufttørke.£ 💡 Hvis genseren har lys£ Husk å ta ut batteriboksen før vask.$ Vent til genseren er helt tørr, før du setter den inn igjen.$ Batteriboksen tåler ikke vann eller fukt.£ 🪡 Ekstra tips£ Vask plagget på vrangen.$ Unngå skyllemiddel – det kan skade elastan og trykk.$ Legg strikk og julegenser flatt til tørk for å bevare passformen.£ 📩 Spørsmål?$ info@jule-genser.no – vi hjelper deg gjerne 💬

Våre produkter blir produsert på ansvarlige fabrikker i Kina og Bangladesh, som vi har samarbeidet med i mange år 🧵£ Vi besøker fabrikkene årlig, og vi har bevisst valgt færre, men dyrere samarbeidspartnere, fordi de sikrer bedre arbeidsvilkår, høyere lønninger og frihet til fagforeningsdeltakelse.$ For oss betyr rettferdighet og langsiktighet mer enn lavest mulig pris 🌍£ 🌿 Materialenes opprinnelse£ Vår økologiske bomull kommer fra India.$ Vår rPET (resirkulert polyester) kommer fra Kina og Bangladesh.$ Vi produserer nær kildene til materialene for å unngå unødvendig transport og redusere CO₂-utslipp, samtidig som vi sikrer bedre kvalitet og kontroll gjennom hele prosessen.£ 📩 Spørsmål?$ info@jule-genser.no – vi forteller gjerne mer om hvordan og hvorfor vi produserer som vi gjør 🌱

Vi hjelper hvert år flere hundre bedrifter og forhandlere over hele Europa med enten:$ ✨ Å forhandle våre produkter i egne butikker eller nettbutikker$ 🎨 Eller å lage egne design i Happy Seasons-kvalitet£ Enten du vil bestille julegensere til ansatte, lage firmagaver eller bli forhandler – vi hjelper deg gjerne!£ 📩 Send en e-post til:$ info@jule-genser.no $ Skriv “B2B request” i emnefeltet, og fortell oss:$ Hva du ønsker (forhandler / eget design / firmagaver)$ Cirka hvor mange produkter du ønsker$ Hvilket land eller område du holder til i£ Vi svarer deg raskt med priser og muligheter 🎁

Vi får mange henvendelser om samarbeid og sponsorater – og vi setter utrolig stor pris på det 💛£ Akkurat nå har vi valgt å fokusere på ett samarbeid:$ Vi støtter Redd Barna (Save the Children), der vi donerer ett måltid til en familie i nød for hver bestilling.$ Det er et samarbeid vi er stolte av – fordi det faktisk gjør en forskjell for barn og familier over hele verden 🌍£ Derfor inngår vi for øyeblikket ikke flere samarbeid eller sponsorater, men vi sier tusen takk til alle som ønsker å bidra sammen med oss 💫£ 📩 Spørsmål?$ info@jule-genser.no

Happy Seasons startet i Danmark i 2016 – grunnlagt av to beste venner som ønsket å lage kvalitetsplagg som gjør høytiden hyggeligere, morsommere og mer personlig 🎄✨£ I dag er vi en europeisk virksomhet med 10 faste ansatte, som jobber året rundt med å utvikle unike design, sikre høy kvalitet og gi kundene våre den beste opplevelsen.£ Vi designer alt fra bunnen av i Danmark, og samarbeider kun med ansvarlige og sertifiserte fabrikker.$ Hos oss får du ekte kvalitet og ordentlig håndverk – ikke masseprodusert «billig Kina-varer».£ Vi er stolte av å ha over 250.000 fornøyde kunder i hele Europa – og håper du blir en av dem 💛£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no

Hos Happy Seasons ønsker vi å skape klær som bringer glede, kvalitet og fellesskap – men vi glemmer aldri at hvert plagg har en påvirkning på verden rundt oss.£ Derfor tar vi ansvar – ikke bare for å gjøre nok, men for å gjøre mer enn nok 💚£ Siden 2015 har vi solgt over 2.000.000 julegenser og pysjer i hele Europa.$ Vårt mål er å vise at mote kan være morsomt, bærekraftig og rimelig, uten å gå på bekostning av mennesker eller miljø.£ 🌿 Materialer & miljø£ Vi bruker hovedsakelig GOTS-sertifisert økologisk bomull og resirkulert polyester (rPET).$ Ingen giftige kjemikalier, ingen GMO og strenge krav til vannforbruk.$ 80% av våre materialer er bærekraftige – målet er 100% innen 3 år.£ 🤝 Mennesker & ansvar£ Vi jobber kun med fabrikker som følger vår Code of Conduct – og som tilbyr trygge arbeidsforhold, rettferdige lønninger og fagforeningsfrihet.$ Ingen barnearbeid. Ingen tvangsarbeid.£ ❤️ Samfunnsbidrag£ For hver ordre støtter vi Redd Barna (Save the Children).$ I fjor ga det over 75.000 måltider til barn i nød 🍽️£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no

Hos Happy Seasons jobber vi hver dag for å gjøre en forskjell – for deg, for menneskene bak produktene og for dem som trenger det mest.£ Vi vet at det finnes mange aktører der ute, men vi har valgt en annen vei:£ 👉 Vi setter ofte mennesker og kvalitet foran profitt.$ 👉 Vi samarbeider kun med ansvarlige produsenter, selv om det koster mer.$ 👉 Vi gir tilbake gjennom Redd Barna (Save the Children) – fordi julen handler om mer enn gaver.£ Når du handler hos oss, støtter du et ekte europeisk merke med virkelige mennesker bak.$ Vi er ikke perfekte – men vi prøver hver dag å gjøre det rette.£ Tusen takk for at du velger oss 💛$ Vi håper at våre produkter får lov til å bli en del av din jul – og gjøre den litt varmere, mykere og hyggeligere 🎄✨£ 📩 Kontakt:$ info@jule-genser.no