Det beklager vi mange gange ❤️£ Vi går meget op i, at alt skal være korrekt, når du modtager din ordre.$ Hvis du har fået den forkerte vare – eller hvis der mangler en vare – skal du blot oprette en sag via vores reklamationsportal.£ Sådan gør du:£ Gå til vores retur- og reklamationsportal:$ 👉 http://jule-sweaters.dk/return $ Indtast din e-mail og dit ordrenummer.$ Vælg “Reklamation” som årsag.$ Upload et billede, eller skriv kort, hvad der er galt — fx “mangler en vare” eller “modtaget forkert vare”.£ Så sørger vi for at sende det rigtige til dig hurtigst muligt.£ Vi behandler reklamationer hurtigst muligt — oftest inden for 1–2 hverdage.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-sweaters.dk

Vi pakker og sender ordrer meget hurtigt – som regel inden for en time efter bestilling ❤️£ Derfor kan vi desværre ikke garantere, at din ordre kan nå at blive ændret eller annulleret, men vi gør altid vores bedste for at hjælpe.£ Sådan gør du:£ Hvis du opdager en fejl i din ordre (fx forkert størrelse, adresse eller produkt), skal du skrive til os med det samme.$ Vores system kan automatisk sætte ordren på pause, hvis vi når at stoppe den i tide.£ Send en mail til:$ 📩 info@jule-sweaters.dk £ Husk at inkludere:$ Dit ordrenummer.$ En kort beskrivelse af ønsket ændring eller annullering (brug gerne ord som pause, fejl, annullere eller ændre).$ Dit telefonnummer (så vi hurtigt kan kontakte dig, hvis det haster).£ Vi gør alt, hvad vi kan, for at hjælpe dig, inden pakken forlader lageret.

Vi tilbyder hurtig levering med GLS & Post Nord📦£ Alle ordrer sendes fra vores danske lager, og du modtager et trackinglink så snart pakken er afsendt.£ Leveringstider:£ Levering tager normalt 1–2 hverdage.£ Fragtpriser:£ Pakkeshop: 35 kr. – gratis ved køb over 499 kr.$ Hjemmelevering: 49 kr., men kun 19 kr. ved køb over 499 kr.£ 💡 Bemærk:£ Fragtprisen beregnes automatisk ved checkout.$ Du vælger selv mellem pakkeshop eller hjemmelevering, inden du betaler.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-sweaters.dk

1. Forkert adresse£ Har du skrevet forkert adresse, postnummer eller telefonnummer, skal du skrive til os med det samme, så vi kan nå at rette det, før ordren sendes.$ Vores system kan ofte sætte ordren på pause, hvis du når at skrive hurtigt nok.£ 📩 Send en mail til: info@jule-sweaters.dk $ 👉 Husk at skrive:$ “Ret adresse” eller “Ændre adresse” i emnefeltet.$ Dit ordrenummer.$ Den korrekte adresse og telefonnummer.£ Manglende ordrebekræftelse£ Tjek først din spam- eller uønsket mailmappe — nogle gange havner ordrebekræftelsen der.£ Hvis du stadig ikke kan finde den, sender vi den gerne igen 💌$ Send en mail til: info@jule-sweaters.dk $ 👉 Husk at skrive:$ Dit navn.$ Din e-mailadresse.$ Dit telefonnummer (så vi kan finde din ordre hurtigere).£ Vi sender ordrebekræftelsen igen hurtigst muligt.

Hvis en pakke ikke bliver afhentet i pakkeshoppen, eller du nægter modtagelse af pakken (f.eks. hvis du har fortrudt købet), bliver den automatisk sendt retur til os.£ Da vi stadig betaler både fragt og håndtering på returordrer, opkræver vi et håndteringsgebyr på 100 kr.£ 💡 Bemærk:$ Dette gælder kun, hvis du ikke afhenter din pakke, eller aktivt nægter modtagelse — ikke ved almindelig returnering via returportalen.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-sweaters.dk hvis du har spørgsmål.

Du kan altid få rabat ved at blive en Happy Seasons VIP 🎁£ Alt du skal gøre for at få en rabatkode, er at tilmelde dig vores nyhedsbrev.$ Som tak får du 20% rabat på din første ordre over 599 kr., og du får samtidig adgang til eksklusive tilbud, nyheder og lanceringer før alle andre 💌£ 💡 Sådan får du rabatkoden:£ 1️⃣ Tilmeld dig nyhedsbrevet nederst på hjemmesiden.$ 2️⃣ Kopiér rabatkoden fra tilmeldingsvinduet – og foretag dit køb.$ 3️⃣ Tjek din e-mail (og evt. spam) – rabatkoden sendes automatisk.$ 4️⃣ Indtast koden i feltet “Rabatkode” ved checkout.£ 📩 Spørgsmål?$ info@jule-sweaters.dk – vi hjælper dig gerne 🌟