Det beklager vi mange gange ❤️£ Vi går meget op i, at alt skal være korrekt, når du modtager din ordre.$ Hvis du har fået den forkerte vare – eller hvis der mangler en vare – skal du blot oprette en sag via vores reklamationsportal.£ Sådan gør du:£ Gå til vores retur- og reklamationsportal:$ 👉 http://jule-sweaters.dk/return $ Indtast din e-mail og dit ordrenummer.$ Vælg “Reklamation” som årsag.$ Upload et billede, eller skriv kort, hvad der er galt — fx “mangler en vare” eller “modtaget forkert vare”.£ Så sørger vi for at sende det rigtige til dig hurtigst muligt.£ Vi behandler reklamationer hurtigst muligt — oftest inden for 1–2 hverdage.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-sweaters.dk

Vi pakker og sender ordrer meget hurtigt – som regel inden for en time efter bestilling ❤️£ Derfor kan vi desværre ikke garantere, at din ordre kan nå at blive ændret eller annulleret, men vi gør altid vores bedste for at hjælpe.£ Sådan gør du:£ Hvis du opdager en fejl i din ordre (fx forkert størrelse, adresse eller produkt), skal du skrive til os med det samme.$ Vores system kan automatisk sætte ordren på pause, hvis vi når at stoppe den i tide.£ Send en mail til:$ 📩 info@jule-sweaters.dk £ Husk at inkludere:$ Dit ordrenummer.$ En kort beskrivelse af ønsket ændring eller annullering (brug gerne ord som pause, fejl, annullere eller ændre).$ Dit telefonnummer (så vi hurtigt kan kontakte dig, hvis det haster).£ Vi gør alt, hvad vi kan, for at hjælpe dig, inden pakken forlader lageret.

Vi tilbyder hurtig levering med GLS & Post Nord📦£ Alle ordrer sendes fra vores danske lager, og du modtager et trackinglink så snart pakken er afsendt.£ Leveringstider:£ Levering tager normalt 1–2 hverdage.£ Fragtpriser:£ Pakkeshop: 35 kr. – gratis ved køb over 499 kr.$ Hjemmelevering: 49 kr., men kun 19 kr. ved køb over 499 kr.£ 💡 Bemærk:£ Fragtprisen beregnes automatisk ved checkout.$ Du vælger selv mellem pakkeshop eller hjemmelevering, inden du betaler.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-sweaters.dk

1. Forkert adresse£ Har du skrevet forkert adresse, postnummer eller telefonnummer, skal du skrive til os med det samme, så vi kan nå at rette det, før ordren sendes.$ Vores system kan ofte sætte ordren på pause, hvis du når at skrive hurtigt nok.£ 📩 Send en mail til: info@jule-sweaters.dk $ 👉 Husk at skrive:$ “Ret adresse” eller “Ændre adresse” i emnefeltet.$ Dit ordrenummer.$ Den korrekte adresse og telefonnummer.£ Manglende ordrebekræftelse£ Tjek først din spam- eller uønsket mailmappe — nogle gange havner ordrebekræftelsen der.£ Hvis du stadig ikke kan finde den, sender vi den gerne igen 💌$ Send en mail til: info@jule-sweaters.dk $ 👉 Husk at skrive:$ Dit navn.$ Din e-mailadresse.$ Dit telefonnummer (så vi kan finde din ordre hurtigere).£ Vi sender ordrebekræftelsen igen hurtigst muligt.

Hvis en pakke ikke bliver afhentet i pakkeshoppen, eller du nægter modtagelse af pakken (f.eks. hvis du har fortrudt købet), bliver den automatisk sendt retur til os.£ Da vi stadig betaler både fragt og håndtering på returordrer, opkræver vi et håndteringsgebyr på 100 kr.£ 💡 Bemærk:$ Dette gælder kun, hvis du ikke afhenter din pakke, eller aktivt nægter modtagelse — ikke ved almindelig returnering via returportalen.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-sweaters.dk hvis du har spørgsmål.

Du kan altid få rabat ved at blive en Happy Seasons VIP 🎁£ Alt du skal gøre for at få en rabatkode, er at tilmelde dig vores nyhedsbrev.$ Som tak får du 20% rabat på din første ordre over 599 kr., og du får samtidig adgang til eksklusive tilbud, nyheder og lanceringer før alle andre 💌£ 💡 Sådan får du rabatkoden:£ 1️⃣ Tilmeld dig nyhedsbrevet nederst på hjemmesiden.$ 2️⃣ Kopiér rabatkoden fra tilmeldingsvinduet – og foretag dit køb.$ 3️⃣ Tjek din e-mail (og evt. spam) – rabatkoden sendes automatisk.$ 4️⃣ Indtast koden i feltet “Rabatkode” ved checkout.£ 📩 Spørgsmål?$ info@jule-sweaters.dk – vi hjælper dig gerne 🌟

Vi vil gerne sikre, at du altid er 100% tilfreds ❤️£ Derfor tilbyder vi 100 dages tilfredshedsgaranti, hvor du frit kan ombytte din vare, så længe den ikke er taget i brug, og hangtag stadig er intakt.£ Sådan gør du:£ Gå til vores retur- og ombytningsportal:$ 👉 http://jule-sweaters.dk/return $ Indtast din e-mail og dit ordrenummer, og vælg derefter “Ombytning”.$ Vælg den vare, du ønsker at ombytte, og vælg herefter den nye størrelse eller model.$ Du modtager en returlabel pr. mail – print den.$ Pak varen forsvarligt i original emballage, fastgør labelen tydeligt og aflever pakken i din nærmeste GLS pakkeshop.£ En ombytning koster 39 kr., som dækker returlabelen.$ Vi betaler naturligvis fragten for den nye vare ud til dig.£ Når vi har modtaget og behandlet din returvare, sender vi din nye størrelse oftest inden for 1–2 hverdage.£ 📩 Har du spørgsmål?$ Kontakt os på info@jule-sweaters.dk

Hos os kan du altid bytte din vare til et gavekort ❤️£ Du har op til 100 dage fra modtagelsen af din ordre til at vælge en ombytning til gavekort – så du kan tage dig god tid til at beslutte dig.£ Sådan gør du:£ Gå til vores retur- og ombytningsportal:$ 👉 http://jule-sweaters.dk/return $ Indtast din e-mail og dit ordrenummer.$ Vælg “Ombytning” og derefter “Gavekort” som refunderingsmetode.£ Du modtager dit gavekort direkte på e-mail, så snart vi har modtaget og behandlet din returvare.£ Gavekortet skal bruges inden for 2 år fra udstedelsesdatoen og kan anvendes på alle produkter i webshoppen.£ 📩 Har du spørgsmål?$ Kontakt os på info@jule-sweaters.dk

Din tilfredshed betyder alt for os ❤️£ Derfor kan du altid returnere dit køb – uanset årsagen.£ Du har 14 dages returret, som starter fra den dag, du modtager din originale ordre.$ Efter de 14 dage kan du ikke længere få pengene tilbage, men du kan stadig ombytte eller få et gavekort i op til 100 dage.£ Varen skal returneres i original indpakning, og hangtag må ikke være brudt.£ Sådan gør du trin for trin£ 1. Gå til vores returportal:$ 👉 [http://jule-sweaters.dk/return]$ 2. Indtast din e-mail og dit ordrenummer, og tryk på “Vælg varer”.$ 3. Vælg de varer, du ønsker at returnere, angiv årsag, og tryk på “Vælg returmetode”.$ 4. Vælg, om du vil have pengene retur, bytte til en anden vare eller få et gavekort.$ 5. Du modtager en returlabel pr. mail – print den.$ 6. Pak varen(e) og din ordrebekræftelse forsvarligt ned, fastgør labelen tydeligt på pakken og aflever den i din nærmeste GLS pakkeshop.£ En returlabel koster 45 kr., som automatisk bliver fratrukket din refundering.£ En refusion tager typisk 5–10 hverdage, fra vi har modtaget og behandlet din returpakke, til pengene er tilbageført til din konto.£ 📩 Har du spørgsmål?$ Kontakt os gerne på info@jule-sweaters.dk

Det beklager vi mange gange ❤️£ Vi går meget op i, at alt skal være korrekt, når du modtager din ordre.$ Hvis du har fået den forkerte vare – eller hvis der mangler en vare – skal du blot oprette en sag via vores reklamationsportal.£ Sådan gør du:£ Gå til vores retur- og reklamationsportal:$ 👉 http://jule-sweaters.dk/return $ Indtast din e-mail og dit ordrenummer.$ Vælg “Reklamation” som årsag.$ Upload et billede, eller skriv kort, hvad der er galt — fx “mangler en vare” eller “modtaget forkert vare”.£ Så sørger vi for at sende det rigtige til dig hurtigst muligt.£ Vi behandler reklamationer hurtigst muligt — oftest inden for 1–2 hverdage.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-sweaters.dk

Vi behandler alle returneringer og ombytninger så hurtigt som muligt ❤️£ En ombytning tager som regel:$ 1–2 hverdage, fra du har sendt pakken, til vi modtager og behandler den.$ Derefter yderligere 1–2 hverdage, før den nye vare er leveret til dig.£ Du kan derfor forvente, at en ombytning samlet tager omkring 3–6 hverdage, afhængigt af fragtfirmaet.£ Bemærk, at vi ikke kan se, hvor lang tid der går fra du opretter din returlabel, til du afleverer pakken, da det styres af dig som kunde.£ En refusion tager typisk 5–10 hverdage, fra vi har modtaget og behandlet din returpakke, til pengene er tilbageført til din konto.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-sweaters.dk

Det beklager vi mange gange ❤️£ Vi går højt op i kvalitet, og alt skal naturligvis være i orden.$ Hvis du har modtaget en vare, der er defekt eller forkert, hjælper vi dig selvfølgelig hurtigt videre.£ Sådan gør du:£ Gå til vores retur- og reklamationsportal:$ 👉 http://jule-sweaters.dk/return $ Indtast din e-mail og ordrenummer, og vælg derefter “Reklamation” som årsag.$ Upload et billede af fejlen, og skriv kort, hvad problemet er.£ Vælg derefter, om du ønsker:$ En ombytning, hvor du får en ny vare sendt, eller$ Et gavekort på det fulde beløb.£ Når din reklamation er modtaget, behandler vi den hurtigst muligt — som regel inden for 1–2 hverdage.£ 📩 Kontakt:$ info@jule-sweaters.dk

Det er desværre ikke muligt at returnere to ordrer i samme pakke. £ Hvis du har to ordrer, du gerne vil ombytte eller returnere, skal de oprettes hver for sig i returportalen. £ Sådan gør du: £ 1. Gå til vores returportal: $ 👉 http://jule-sweaters.dk/return $ 2. Indtast din e-mail og dit ordrenummer, og tryk på “Vælg varer”.$ 3. Vælg de varer, du ønsker at ombytte.$ 4. Vælg om du vil bytte til en anden størrelse, model eller have pengene tilbage.$ 5. Du modtager dit returlabel som QR-kode pr. mail, når returen er registreret.$ 6. Pak varen(e) og din ordrebekræftelse forsvarligt ned, og aflever pakken i din nærmeste GLS pakkeshop. £ Har du allerede sendt to ordrer afsted? $ Så kontakt os gerne i kundeservice. Systemet kan kun genkende den ordre, der hører til dit returlabel, og vil derfor kun behandle denne. £ 📩 Har du spørgsmål?$ Kontakt os på info@jule-sweaters.dk

Det gør vi ja! 🎨£ Vi designer alt fra bunden, og vores designs kan kun fås hos os eller vores udvalgte forhandlere.$ Siden 2016 har vi solgt over 2.000.000 stk., og vi er utroligt ærekære omkring vores designs – derfor laver vi alt selv fra start til slut.£ Alt er dansk design, inspireret af skandinaviske og europæiske designtraditioner,$ men altid med vores eget Happy Seasons-touch, som gør julen (og resten af året) ekstra hyggelig, sjov og comfy ✨£ 📩 Spørgsmål?$ info@jule-sweaters.dk – vi fortæller gerne mere om, hvordan et design bliver til 🎅

Hos Happy Seasons gør vi en dyd ud af at bruge materialer, der er gode for huden, rare at have på – og som du får lyst til at bruge igen og igen 💛£ Vi lever af tilfredse kunder, og derfor går vi aldrig på kompromis med kvaliteten.$ Størstedelen af vores produkter er fremstillet af økologisk bomuld, som vi kan spore helt tilbage til den enkelte farm 🌱$ Selvom det er dyrere, synes vi, at det er det rigtige at gøre – både for dig, miljøet og de mennesker, der laver tøjet.£ 🌿 Vores materialer£ 95% økologisk bomuld (GOTS-certificeret) og 5% elastan – bruges i vores pyjamasser for at sikre perfekt stretch, åndbarhed og blødhed mod huden.$ Økologisk bomuld (100%) – anvendes i flere af vores sweaters og accessories.$ rPET (genanvendt polyester) – giver slidstyrke og formstabilitet i udvalgte designs.£ 🧵 Certificeringer og ansvar£ Vi samarbejder kun med producenter, der lever op til de højeste sociale og miljømæssige standarder.$ Vores bomuld er GOTS-certificeret (CU1094679), og mange af vores produkter bliver lavet på fabrikker, vi selv kender og besøger.£ Derudover støtter vi Save the Children / Red Barnet, hvor hver ordre hjælper med at give et måltid eller skoleudstyr til børn i nød ❤️£ Vi tror på, at kvalitet, komfort og omtanke kan gå hånd i hånd – og vi lover, at du kan mærke forskellen, når du tager vores produkter på ✨£ 📩 Spørgsmål?$ info@jule-sweaters.dk – vi deler gerne flere detaljer om vores materialer og produktion 🌍

Vi har brugt lang tid på at udvikle de “perfekte” pasformer, der rammer bedst muligt 🎯£ En julesweater eller pyjamas skal helst være lidt rummelig og rar at have på – og efter over 2.000.000 solgte produkter, mener vi endelig at have fundet den perfekte pasform 🪡✨£ For at finde den rigtige størrelse anbefaler vi, at du følger størrelsesguiden, som vises på hvert enkelt produkt.$ Du kan nemt klikke på “Størrelsesguide” på produktsiden for at få en præcis anbefaling baseret på det specifikke produkt 👕£ Vores anbefalinger er ikke en garanti, men en hjælp til at finde den bedst mulige pasform 💛£ Som udgangspunkt anbefaler vi:$ 👉 Vælg din normale størrelse.$ 👉 Er du mellem to størrelser, så vælg den største for optimal komfort.£ 📩 Har du spørgsmål?$ info@jule-sweaters.dk — vi hjælper dig altid gerne med at finde den rette størrelse 💬

Vi går meget op i, at dit Happy Seasons-tøj skal holde sig pænt og blødt – sæson efter sæson ❤️£ Her får du vores bedste råd til vask og vedligehold, så du passer godt på din julesweater, pyjamas eller andet favorittøj 👇£ 🧼 Sådan vasker du dit tøj£ Vask altid ved maks. 30°C.$ Brug lav centrifugering (skåneprogram).$ Vask med lignende farver.$ Brug mildt vaskemiddel uden blegemiddel.$ ALDRIG tørretumbl – lad tøjet lufttørre.£ 💡 Hvis din sweater har lys i£ Husk altid at tage batteriboksen ud før vask.$ Sørg for, at trøjen er helt tør, før du sætter batteriboksen i igen.$ Batteriboksen tåler ikke vand eller fugt.£ 🪡 Ekstra tips£ Vend trøjen på vrangen, før du vasker.$ Undgå skyllemiddel – det kan ødelægge elastan og print.$ Læg strik og juletrøjer fladt til tørre for at bevare pasformen.£ 📩 Spørgsmål?$ info@jule-sweaters.dk – vi hjælper dig gerne 💬

Vores produkter bliver produceret på ansvarlige fabrikker i Kina og Bangladesh, som vi har samarbejdet med gennem mange år 🧵£ Vi besøger fabrikkerne årligt, og vi har bevidst valgt færre, men dyrere samarbejdspartnere, fordi de sikrer bedre arbejdsforhold, højere lønninger og frihed til fagforeningsdeltagelse.$ Det er et aktivt valg, vi har truffet – fordi ordentlige forhold og langsigtede relationer betyder mere for os end lavest mulige pris 🌍£ 🌿 Materialernes oprindelse£ Vores økologiske bomuld kommer fra Indien.$ Vores rPET (genanvendt polyester) kommer fra Kina og Bangladesh.$ Vi producerer tæt på, hvor materialerne stammer fra, for at undgå unødvendig transport og dermed reducere CO₂-aftrykket.$ Det giver både bedre kvalitetssikring og mindre miljøbelastning gennem hele processen.£ ❤️ Vores tilgang£ Vi tror på, at bæredygtighed handler om mere end materialer – det handler om mennesker.$ Derfor prioriterer vi leverandører, som giver deres ansatte og deres familier bedre levevilkår og stabile rammer.£ 📩 Spørgsmål?$ info@jule-sweaters.dk – vi deler gerne mere om, hvordan og hvorfor vi producerer, som vi gør 🌱

Vi hjælper hvert år flere hundrede virksomheder og forhandlere i hele Europa med enten:$ ✨ At forhandle vores produkter i deres butikker eller online shops$ 🎨 Eller at designe deres helt eget unikke produkt i Happy Seasons-kvalitet£ Uanset om du vil købe stort ind til din virksomhed, lave julesweatre til medarbejderne, eller blive officiel forhandler – så står vores team klar til at hjælpe.$ 📩 Send en e-mail til den lokale infomail og skriv “B2B request” i emnefeltet:$ Fortæl os gerne:$ Hvad du er interesseret i (forhandler / eget design / firmagaver)$ Omtrent hvor mange stk.$ Og hvilket land du holder til i£ Så vender vi hurtigt tilbage med muligheder, priser og inspiration 🎁$ 👉 Danmark: info@jule-sweaters.dk

Vi får mange henvendelser om samarbejder, sponsorater og donationer – og vi er virkelig taknemmelige for hver eneste 💛£ Lige nu har vi dog valgt at fokusere vores indsats ét sted:$ Vi har et fast samarbejde med Red Barnet / Save the Children, hvor vi donerer ét måltid til en familie i nød for hver ordre.$ Det er et samarbejde, vi er meget stolte af, og som gør en mærkbar forskel for børn og familier verden over 🌍£ Derfor indgår vi ikke yderligere samarbejder eller sponsorater på nuværende tidspunkt – men vi siger af hjertet tak for alle, der rækker ud og ønsker at gøre noget godt sammen med os 💫£ 📩 Har du spørgsmål til vores donationer?$ info@jule-sweaters.dk

Happy Seasons startede i Danmark i 2016 – grundlagt af to bedste venner, der ville skabe kvalitetsprodukter, som gør højtiderne sjovere, hyggeligere og mere personlige 🎄✨£ I dag er vi en europæisk virksomhed med 10 fuldtidsansatte, der arbejder året rundt med at udvikle unikke designs, sikre høj kvalitet og give vores kunder den bedste oplevelse.£ Vi designer alt fra bunden i Danmark, og vi samarbejder kun med ansvarlige, certificerede fabrikker.$ Derfor får du ægte kvalitet, gennemtænkte materialer og ordentligt håndværk – ikke masseproduceret “billig Kina-kvalitet”.£ Vi er stolte af at have over 250.000 glade kunder i hele Europa – og vi håber, du snart bliver en af dem 💛£ 📩 Kontakt:$ info@jule-sweaters.dk

Hos Happy Seasons ønsker vi at skabe tøj, der bringer glæde, kvalitet og fællesskab – men vi glemmer aldrig, at hvert eneste stykke tøj har en påvirkning på verden omkring os.£ Derfor tager vi ansvar – ikke bare for at gøre nok, men for at gøre mere end nok 💚£ Siden 2015 har vi solgt over 2.000.000 julesweatre og pyjamasser i hele Europa.$ Vores mål er at vise, at mode kan være sjovt, bæredygtigt og til at betale – uden at gå på kompromis med mennesker eller miljø.£ 🌿 Materialer & miljø£ Vi bruger primært GOTS-certificeret økologisk bomuld og genanvendt polyester (rPET).$ Ingen giftige kemikalier, ingen GMO, og strenge krav til vandforbrug.$ 80% af vores materialer er bæredygtige – målet er 100% inden for 3 år.£ 🤝 Mennesker & ansvar£ Vi samarbejder kun med fabrikker, der følger vores Code of Conduct – og som sikrer trygge arbejdsforhold, retfærdige lønninger og frihed til fagforening.$ Ingen børnearbejde. Ingen tvangsarbejde.£ ❤️ Samfundsbidrag£ For hver ordre støtter vi Red Barnet (Save the Children).$ Sidste år gav det over 75.000 måltider til børn i nød 🍽️£ 📩 Kontakt:$ info@jule-sweaters.dk

Hos Happy Seasons kæmper vi hver dag for at gøre en forskel – både for dig, for vores medarbejdere og for dem, der har mindst.£ Vi ved godt, at der findes mange store aktører i branchen, men vi har valgt en anden vej:£ 👉 Vi tilsidesætter ofte profit for at kunne levere bedre kvalitet, bedre materialer og bedre oplevelser.$ 👉 Vi vælger ansvarlige leverandører, selvom de koster mere.$ 👉 Vi giver tilbage gennem Save the Children, fordi vi tror på, at julen skal handle om mere end gaver.£ Når du handler hos os, støtter du et ægte europæisk brand med rigtige mennesker bag.$ Vi er ikke perfekte – men vi prøver hver dag at gøre det rigtige.£ Så tak, fordi du vælger os frem for de nemme løsninger.$ Tak, fordi du hjælper os med at bevise, at ansvarlighed, kvalitet og hygge sagtens kan gå hånd i hånd 🎁✨£ Vi håber, at vores produkter får lov til at blive en lille del af din jul – og gør den lidt varmere, blødere og mere hyggelig ❤️£ 📩 Kontakt:$ info@jule-sweaters.dk