Hvis du har mottatt en defekt eller skadet vare, eller hvis det er et problem med kjøpet ditt, vil vi selvfølgelig hjelpe deg raskt.
Slik gjør du det:
Gå til vår returportal
- Skriv inn e-postadressen din og ordrenummeret
- Velg varen du ønsker å klage på, og velg “Reklamasjon”
- Velg årsaken til klagen
- Legg ved et bilde eller en video av feilen og beskriv problemet så tydelig som mulig
- Velg om du ønsker refusjon på gavekort, til betalingsmåten din eller bytte til et nytt produkt
- Godkjenn klagen og vent på at saken blir behandlet
Når klagen din er opprettet, behandler vi den så raskt som mulig – vanligvis innen 1–2 virkedager. Hvis varen må returneres, sender vi deg en returetikett uten kostnad for deg.
📩 Har du noen spørsmål? Ta kontakt med oss her
