Når returpakken din er mottatt på vårt lager, vil den bli behandlet så raskt som mulig – vanligvis innen 1–2 dager. Erstatningsbestillingen din vil først bli sendt når returen er mottatt og godkjent. Du kan derfor forvente at det tar rundt 4–8 virkedager fra sending til mottak, avhengig av transportselskapet og hvor travle de er.
En refusjon tar vanligvis 5–10 virkedager fra vi har mottatt og behandlet returpakken din til pengene blir refundert til betalingsmåten som ble brukt ved bestillingen.
Hvis du har valgt et gavekort som refusjonsmetode, vil gavekortet bli sendt til deg via e-post så snart returen er godkjent.
Hvis du ikke har mottatt byttet eller refusjonen innen forventet tid, kan du kontakte oss her 📩
