Heb je een verkeerd artikel ontvangen of ontbreekt er een artikel in je bestelling? Maak dan een melding via ons klachtenportaal.
Zo ga je te werk:
- Ga naar ons retourportaal
- Vul je e mailadres en bestelnummer in.
- Selecteer het artikel waarvoor je een klacht wilt indienen en kies Klacht.
- Kies de reden van de klacht.
- Voeg een foto of video van het probleem toe en beschrijf de fout zo duidelijk mogelijk.
- Kies of je een terugbetaling wilt ontvangen als cadeaubon, via de oorspronkelijke betaalmethode of een omruiling naar een nieuw product.
- Bevestig de klacht en wacht tot deze wordt behandeld.
Zodra je klacht is geregistreerd, behandelen wij deze zo snel mogelijk meestal binnen 1 tot 2 werkdagen.£ Moet het artikel worden teruggestuurd, dan ontvang je van ons kosteloos een retourlabel.
📩 Heb je vragen? Neem hier contact met ons op!