Als je een artikel hebt ontvangen met een fout of een gebrek, of als er een defect aan je artikel ontstaat, helpen we je natuurlijk graag verder.
Dien je klacht alstublieft in via ons klachtenportaal
Zo doe je dat:
- Voer je e-mailadres en je bestelnummer in.
- Kies het artikel waarover je een klacht wilt indienen.
- Kies ‘Klacht’ als reden voor de retourzending.
- Beschrijf het defect zo nauwkeurig mogelijk.
- Upload een foto of video waarop het defect duidelijk te zien is.
- Kies of je een omruiling of een terugbetaling wilt.
Bevestig de klacht en wacht op onze afhandeling. Zodra je klacht is geregistreerd, behandelen we deze zo snel mogelijk, doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen.
📩 Heb je vragen? Neem hier contact met ons op