Als je een artikel ontvangt met een fout of gebrek, of als er een defect aan je artikel ontstaat, heb je volgens de koopwet recht op een reclamatietermijn van 2 jaar.
Het recht op reclame dekt gebreken en tekortkomingen die bij de levering aanwezig waren of die binnen de reclameperiode optreden. Het omvat geen normale slijtage, verkeerd gebruik, verkeerde wasbehandeling of schade die na ontvangst is ontstaan.
Zo dient u een reclame in:
- Ga naar het retourportaal 👉 hier
- Beschrijf het defect zo nauwkeurig mogelijk
- Voeg een foto of video toe waarop het defect duidelijk te zien is
Wij behandelen je aanvraag en nemen zo snel mogelijk contact met je op. Bij goedgekeurde reclamaties betalen wij de retourkosten.
📩 Heb je vragen? Neem contact met ons op via: info@happy-seasons.nl