Je hebt 14 dagen retourrecht vanaf de dag waarop je je oorspronkelijke bestelling hebt ontvangen.
Zo retourneer je je bestelling stap voor stap:
- Ga naar ons retourportaal
- Vul je e mailadres en bestelnummer in.
- Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en geef de reden op.
- Kies Retour en selecteer de reden.
- Kies Andere opties en selecteer vervolgens Terugbetaling via cadeaubon of Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Zodra de retour is geregistreerd, ontvang je een e mail met een retourlabel. Verpak de retourzending zorgvuldig in de originele verpakking en lever het pakket in bij een pakketpunt. Bewaar het verzendbewijs als bewijs van verzending.
Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking en het label mag niet verwijderd of beschadigd zijn. Een retourlabel kost €7,95, dit bedrag wordt automatisch van je terugbetaling afgetrokken. Het retourpakket moet binnen 7 dagen na registratie van de retourzending worden verzonden. Wordt het pakket later verzonden, dan wordt het bedrag automatisch terugbetaald in de vorm van een cadeaubon.
📩 Heb je vragen? Neem hier contact met ons op!