Zodra je retourpakket in ons magazijn is ontvangen, wordt het zo snel mogelijk verwerkt meestal binnen 1 tot 2 werkdagen. Je omruilbestelling wordt pas verzonden wanneer de retourzending is ontvangen en goedgekeurd. Je kunt daarom verwachten dat een omruiling in totaal ongeveer 4 tot 6 werkdagen duurt vanaf verzending tot levering, afhankelijk van de vervoerder en de drukte.
Een terugbetaling duurt doorgaans 5 tot 10 werkdagen vanaf het moment dat wij je retourpakket hebben ontvangen en verwerkt, totdat het bedrag is teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Heb je gekozen voor een cadeaubon als terugbetalingsmethode, dan ontvang je deze per e mail zodra de retour is goedgekeurd.
Heb je je omruiling of terugbetaling niet binnen de verwachte termijn ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@happy-seasons.nl 📩