- Wij bieden 14 dagen retourrecht op je bestelling, vanaf de dag dat je de volledige bestelling ontvangt. Binnen deze termijn moeten wij op de hoogte worden gebracht van je gewenste retour - via het retourportaal of per e-mail.
- Wij bieden 100 dagen omruilrecht op je bestelling, vanaf de dag dat je de volledige bestelling ontvangt. Binnen deze termijn kun je je aankoop omruilen voor een andere maat of model of voor een cadeaubon.
- Er wordt een retourkostenbedrag van €7,95 (eventueel vermeerderd met extra kosten voor extra gewicht) ingehouden per geretourneerde bestelling. De uiteindelijke retourkosten worden weergegeven in het retourportaal voordat je de retour bevestigt. Het is niet mogelijk om meerdere bestellingen tegelijk te retourneren.
- Bij omruiling geldt een vergoeding van €4,95. Wij betalen de verzendkosten van de omruilbestelling.
- Als je een omruiling hebt aangemaakt, blijft het retourrecht gelden vanaf de datum waarop je de originele bestelling hebt ontvangen, aangezien de omruilbestelling geen nieuwe aparte bestelling is, maar een wijziging van de originele bestelling.
- Als je 5 of meer artikelen retourneert, wordt er een klimaatbijdrage van €2 per extra artikel in rekening gebracht.
- Als je je aankoop herroept en de volledige bestelling binnen de herroepingstermijn retourneert, worden ook eventuele verzendkosten terugbetaald.
- Alle geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn. Onder originele staat wordt verstaan dat alle labels en hangtags intact zijn, het artikel alleen gepast mag zijn en niet gedragen of gewassen mag zijn. Het artikel moet dus in dezelfde staat worden teruggestuurd als waarin het is ontvangen.
- Als het geretourneerde artikel niet aan de eisen voldoet, behouden wij ons het recht voor om je terugbetaling te weigeren of te verlagen. In dat geval nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
📩 Heb je vragen? Neem hier contact met ons op!