Wanneer je pakket niet wordt afgehaald bij het pakketpunt of wanneer je de levering weigert (bijvoorbeeld als je van gedachten bent veranderd), wordt het pakket automatisch naar ons teruggestuurd en wordt je bestelling terugbetaald.
Omdat wij in dit geval zowel verzend als verwerkingskosten betalen, brengen wij een verwerkingsvergoeding van €12,95 in rekening. Dit geldt alleen wanneer je het pakket niet ophaalt of de levering actief weigert zonder ons vooraf te informeren niet bij een normale retour via het retourportaal.
📩 Heb je vragen? Neem hier contact met ons op!