Nous sommes désolés ❤️£ Nous accordons une grande importance à la qualité et à la précision de chaque commande. Si vous avez reçu un mauvais article – ou s’il manque un article – vous pouvez facilement effectuer une réclamation via notre portail en ligne.£ 🪡 Comment faire :$ 1️⃣ Rendez-vous sur notre portail de retour et de réclamation :$ 👉 https://returns.reversio.io/happyseasons.fr $ 2️⃣ Saisissez votre adresse e-mail et votre numéro de commande$ 3️⃣ Sélectionnez « Réclamation » comme motif$ 4️⃣ Téléchargez une photo ou décrivez brièvement le problème (ex. : article manquant ou mauvais article reçu)£ 📦 Traitement : Nous traitons toutes les réclamations sous 1 à 2 jours ouvrés et vous envoyons le bon article dès que possible 💛£ 📩 Contact :$ info@happyseasons.fr

Nous préparons eta expédions les commandes très rapidement – souvent en moins d’une heure ❤️£ C’est pourquoi nous ne pouvons pas toujours garantir qu’une modification ou une annulation soit encore possible, mais nous faisons toujours de notre mieux pour vous aider avant l’expédition.£ 🪡 Comment faire :$ Si vous remarquez une erreur (par exemple une mauvaise taille, adresse ou référence d’article), écrivez-nous immédiatement.$ 📩 info@happyseasons.fr $ 👉 Merci d’indiquer :$ – Votre numéro de commande$ – Une brève description de la modification ou de l’annulation (utilisez des mots comme pause, erreur, annuler ou modifier)$ – Votre numéro de téléphone, afin que nous puissions vous contacter rapidement£ Nous ferons tout notre possible pour intervenir avant que le colis ne quitte notre entrepôt 💛

Nous proposons une livraison rapide avec DPD 📦£ Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Allemagne.$ Vous recevrez un lien de suivi dès que votre colis est envoyé.£ Délais de livraison :$ En général 1 à 3 jours ouvrés.£ Frais de livraison :$ Livraison standard : 6,95 € – gratuite pour les commandes de plus de 80 €£ 💡 Remarque :$ Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement.£ 📩 Contact :$ info@happyseasons.fr

Cela peut arriver à tout le monde ❤️£ Si vous avez saisi une adresse incorrecte ou que vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande, pas d’inquiétude — nous vous aiderons rapidement 👇£ 1️⃣ Adresse incorrecte Vous avez indiqué une mauvaise adresse, un code postal ou un numéro de téléphone ? Écrivez-nous dès que possible, afin que nous puissions corriger avant l’expédition.£ 📩 info@happyseasons.fr $ 👉 Merci d’indiquer :$ – « Corriger adresse » dans l’objet du message$ – Votre numéro de commande$ – La bonne adresse et votre numéro de téléphone£ 2️⃣ Confirmation de commande manquante Vérifiez d’abord votre dossier Spam / Courrier indésirable – la confirmation peut parfois s’y trouver.$ Si vous ne la trouvez pas, nous vous la renverrons avec plaisir 💌£ 📩 info@happyseasons.fr $ 👉 Merci d’indiquer :$ – Votre nom complet$ – Votre adresse e-mail$ – Votre numéro de téléphone£ Nous vous renverrons la confirmation de commande dès que possible 💛

Colis non récupéré ou refusé 📦£ Si un colis n’est pas récupéré en point relais ou si vous refusez la livraison (par exemple en cas de rétractation), il sera automatiquement renvoyé à notre entrepôt.£ Comme nous devons tout de même couvrir les frais de transport et de traitement, des frais de gestion de 12,95 € seront déduits.£ 💡 Remarque : Ces frais ne s’appliquent que si le colis n’est pas récupéré ou refusé — pas pour les retours effectués via le portail de retours.£ 📩 Contact : info@happyseasons.fr

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