Når din returpakke modtages på vores lager, bliver den behandlet hurtigst muligt - typisk inden for 1-2 dage.
Din ombytningsordre bliver først sendt afsted, når returen er modtaget og godkendt. Du kan derfor forvente, at en ombytning samlet set tager omkring 4–6 hverdage fra afsendelse til modtagelse, afhængigt af fragtfirmaet og travlhed.
En refusion tager typisk 5–10 hverdage, fra vi har modtaget og behandlet din returpakke, til pengene er tilbageført til det betalingsmiddel, der er brugt ved bestilling af ordren. Har du valgt gavekort som refusionsmetode, bliver gavekortet sendt til dig på mail, så snart returen er godkendt.
Har du ikke modtaget din ombytning eller refusion inden for den forventede tid, så kontakt os på: info@jule-sweaters.dk 📩
