Om du har fått fel artikel – eller om en artikel saknas – måste du skapa ett ärende via vår reklamationsportal.
Så här gör du:
- Gå till vår returportal
- Ange din e-postadress och ordernummer
- Välj den artikel du vill reklamera och välj “Reklamation”
- Välj orsaken till din reklamation
- Bifoga en bild eller video av felet och beskriv felet så tydligt som möjligt
- Välj om du vill ha återbetalning på presentkort, till din betalningsmetod eller byte till en ny produkt
- Godkänn reklamationen och vänta på att ärendet behandlas
När ditt klagomål har skapats behandlar vi det så snabbt som möjligt – vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar. Om varan behöver returneras skickar vi en returetikett utan kostnad för dig.
📩 Har du några frågor? Kontakta oss här