Om du har fått en vara som är defekt eller skadad, eller om ett fel har uppstått på ditt köp, hjälper vi dig självklart vidare så snabbt som möjligt.
Så här gör du:
Gå til vår returportal
- Ange din e-postadress och ditt ordernummer
- Välj den vara du vill reklamera och välj “Reklamation”
- Välj orsak till reklamationen
- Bifoga bild eller video av felet och beskriv problemet så tydligt som möjligt
- Välj om du vill ha återbetalning till presentkort, till betalsättet eller ombyte till en ny produkt
- Godkänn reklamationen och invänta att ärendet behandlas
När din reklamation har registrerats behandlar vi den så snabbt som möjligt — vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar. Om varan behöver returneras skickar vi en returetikett utan kostnad för dig.
📩 Har du frågor? Kontakta oss här