Varför kan jag inte välja att få pengarna tillbaka i returportalen?

NM
Written by Nathalie Rojas Mariager
Last updated 2026-09-28

Din returfrist löper ut 14 dagar efter den dag du mottar din beställning. Därefter kan du inte längre få pengarna tillbaka för ditt köp.

Du har dock 100 dagar på dig att byta ditt köp till en annan storlek, modell eller ett presentkort.

Returportalen visar de alternativ du har för att returnera eller byta din beställning. Möjligheten till direkt återbetalning stängs automatiskt 14 dagar efter det förväntade leveransdatumet. 

Är du fortfarande inom returfristen men kan inte välja direkt återbetalning? Kontakta oss då här