När ditt returpaket har kommit in till vårt lager behandlas det så snabbt som möjligt – vanligtvis inom 1–2 dagar. Din bytesorder skickas först när returen har mottagits och godkänts. Du kan därför räkna med att ett byte tar cirka 4–6 arbetsdagar från avsändande till mottagande, beroende på transportföretaget och hur mycket de har att göra.
En återbetalning tar vanligtvis 5–10 arbetsdagar från det att vi har mottagit och behandlat ditt returpaket till dess att pengarna återbetalas till den betalningsmetod som användes när beställningen gjordes.
Om du har valt ett presentkort som återbetalningsmetod kommer presentkortet att skickas till dig via e-post så snart returen har godkänts.
Om du inte har fått din byte eller återbetalning inom den förväntade tiden, vänligen kontakta oss här 📩