Si vous recevez un article présentant un défaut ou un manque, ou si des défauts apparaissent sur votre article, vous bénéficiez d'un droit de réclamation de 2 ans conformément à la loi sur la vente.
Le droit de réclamation couvre les défauts et manques présents lors de la livraison ou apparaissant pendant la période de garantie. Il ne couvre pas l'usure normale, une utilisation incorrecte, un lavage inapproprié ou les dommages survenus après la réception.
Voici comment effectuer une réclamation :
Rendez-vous sur le portail de retour 👉 ici
- Décrivez le défaut aussi précisément que possible
- Joignez une photo ou une vidéo montrant clairement le manque
- Nous traiterons votre demande et reviendrons vers vous dès que possible. Pour les réclamations approuvées, nous prenons en charge les frais de retour.
📩 Vous avez des questions ? Contactez-nous à : info@happyseasons.fr
