Une fois que votre colis de retour est reçu à notre entrepôt, il sera traité le plus rapidement possible - généralement sous 1 à 2 jours.
Votre commande d'échange ne sera expédiée qu'une fois le retour reçu et approuvé. Vous pouvez donc vous attendre à ce qu'un échange prenne globalement environ 4 à 6 jours ouvrables de l'expédition à la réception, selon le transporteur et l'affluence.
Un remboursement prend généralement 5 à 10 jours ouvrables, du moment où nous avons reçu et traité votre colis de retour, jusqu'à ce que l'argent soit recrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Si vous avez choisi un bon d'achat comme méthode de remboursement, celui-ci vous sera envoyé par e-mail dès que le retour sera approuvé.
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