Nous offrons une possibilité d'échange de 100 jours, durant laquelle vous pouvez librement échanger votre article, à condition qu'il n'ait pas été utilisé et que l'étiquette soit toujours intacte.
Voici comment effectuer votre échange :
1. Rendez-vous sur notre portail de retour : 👉 ici
2. Saisissez votre e-mail et votre numéro de commande
3. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et indiquez le motif
4. Choisissez si vous souhaitez échanger le même article pour une autre taille ou un autre modèle, puis sélectionnez la nouvelle taille/le nouveau modèle.
5. Payez les frais d'échange (+ l'éventuelle différence de prix) pour finaliser l'échange.
6. Une fois le retour créé, vous recevrez une étiquette de retour par e-mail. Emballez soigneusement l'article de retour dans son emballage d'origine et conservez le reçu comme preuve de dépôt du colis.
Un échange coûte €4.95., ce qui couvre les frais de retour. Nous payons bien entendu les frais d'expédition du nouvel article vers chez vous. Une fois que nous avons reçu votre article de retour, nous traitons et expédions le nouvel article, généralement sous 1 à 2 jours ouvrables.
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