So reichen Sie eine Reklamation ein

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Written by Nathalie Rojas Mariager
Last updated 2026-09-28
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Wenn Sie einen Artikel mit einem Fehler oder Mangel erhalten haben, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.

Bitte erstellen Sie Ihre Reklamation über unser Reklamationsportal:

Deutschland & Österreich

Schweiz

So gehen Sie vor:

  1. Geben Sie Ihre E Mail Adresse und Ihre Bestellnummer ein.
  2. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie reklamieren möchten.
  3. Wählen Sie „Reklamation“ als Rücksendegrund.
  4. Beschreiben Sie den Fehler möglichst genau.
  5. Laden Sie ein Bild oder Video hoch, das den Fehler deutlich zeigt.
  6. Wählen Sie, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen.
  7. Bestätigen Sie die Reklamation und warten Sie auf unsere Bearbeitung. Sobald Ihre Reklamation registriert wurde, bearbeiten wir diese schnellstmöglich in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

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