Wenn du einen Artikel mit einem Fehler oder Mangel erhältst oder an deinem Artikel ein Fehler auftritt, hast du gemäß dem dänischen Kaufrecht 2 Jahre gesetzliches Reklamationsrecht.
Das Reklamationsrecht deckt Fehler und Mängel ab, die bereits bei der Lieferung vorhanden waren oder innerhalb der Reklamationsfrist auftreten. Es umfasst keinen normalen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung, falsches Waschen oder Schäden, die nach Erhalt des Artikels entstanden sind.
So erstellst du eine Reklamation:
Gehe zum Retourenportal:
Beschreibe den Fehler so genau wie möglich
Füge ein Bild oder Video bei, auf dem der Mangel deutlich zu erkennen ist
Wir bearbeiten deine Anfrage und melden uns schnellstmöglich bei dir. Bei genehmigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.
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