So funktioniert die Rücksendung Schritt für Schritt
Gehen Sie zu unserem Rücksendeportal:
- Geben Sie Ihre E Mail Adresse und Ihre Bestellnummer ein.& Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, wählen Sie “Rücksendung” und geben Sie den Grund an.
- Wählen Sie „Weitere Optionen“ und anschließend entweder „Rückerstattung per Geschenkkarte“ oder „Rückerstattung auf Zahlungsmittel“.
- Nach der Registrierung der Rücksendung erhalten Sie eine E Mail mit weiteren Rücksendeinformationen.
Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden und das Hangtag darf nicht entfernt oder beschädigt sein.
Ein Rücksendeetikett kostet €6,95 (DE+AT), der Betrag wird automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie eine Bestellung in der Schweiz zurücksenden, tragen Sie die Rücksendekosten des Versandunternehmens selbst, dafür wird jedoch keine Rücksendegebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Das Rücksendepaket muss innerhalb von 7 Tagen nach Erstellung der Rücksendung abgegeben werden. Wird das Paket später abgegeben, erfolgt die Rückerstattung automatisch in Form eines Geschenkgutscheins.
📩 Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns hier
