Sie haben ein 14 tägiges Rückgaberecht, das ab dem Tag beginnt, an dem Sie Ihre ursprüngliche Bestellung erhalten haben. Das bedeutet, dass wir innerhalb dieser Frist über Ihre Rücksendung informiert werden müssen entweder über das Rücksendeportal oder per E Mail.
Nach Ablauf der 14 Tage ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich, Sie können Ihren Artikel jedoch weiterhin innerhalb von bis zu 100 Tagen gegen eine andere Größe, ein anderes Modell umtauschen oder einen Geschenkgutschein erhalten.
Rückgaben und Umtausch können Sie über unser Rücksendeportal erstellen:
Wenn Sie einen Umtausch Ihrer Bestellung registriert haben, gilt die Rückgabefrist weiterhin ab dem ursprünglichen Bestelldatum. Nachdem Ihre Rückgabe oder Ihr Umtausch erstellt wurde, muss das Paket innerhalb von 7 Tagen an uns zurückgesendet werden. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden und das Hangtag darf nicht entfernt oder beschädigt sein.
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