- Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht auf deine Bestellung, beginnend ab dem Tag, an dem du die gesamte Bestellung erhältst. Wir müssen innerhalb dieser Frist über deine gewünschte Rücksendung informiert werden - entweder über das Retourenportal oder per E-Mail.
- Wir bieten ein 100-tägiges Umtauschrecht auf deine Bestellung, beginnend ab dem Tag, an dem du die gesamte Bestellung erhältst. Innerhalb dieser Frist kannst du deinen Kauf gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell oder gegen einen Gutschein umtauschen.
- Es wird eine Rücksendegebühr von €6.95. (zzgl. eventueller Zuschläge für zusätzliches Gewicht) pro zurückgesendeter Bestellung abgezogen. Die endgültigen Rücksendekosten werden im Retourenportal angezeigt, bevor du die Rücksendung bestätigst. Es ist nicht möglich, mehrere Bestellungen zusammen zurückzusenden.
- Wenn Sie eine Bestellung in der Schweiz zurücksenden, tragen Sie die Rücksendekosten des Versandunternehmens selbst, dafür wird jedoch keine Rücksendegebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Beim Umtausch fällt eine Gebühr von €4.95 kr. an. Wir übernehmen die Versandkosten für die Umtauschbestellung.
- Wenn du einen Umtausch erstellt hast, gilt das Rückgaberecht weiterhin ab dem Datum, an dem du die ursprüngliche Bestellung erhalten hast, da die Umtauschbestellung keine neue separate Bestellung ist, sondern eine Änderung der ursprünglichen Bestellung.
- Wenn du 5 oder mehr Artikel zurücksendest, wird eine Klimagebühr von €2 pro zusätzlichem Artikel erhoben.
- Wenn du deinen Kauf widerrufst und die gesamte Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist zurücksendest, werden dir auch eventuelle Versandkosten erstattet.
- Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Originalzustand bedeutet, dass alle Etiketten und Hangtags intakt sein müssen, die Ware darf nur anprobiert und nicht getragen worden sein und darf nicht gewaschen sein. Die Ware muss also im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurde.
- Wenn die zurückgesendete Ware nicht den Anforderungen entspricht, behalten wir uns das Recht vor, deine Rückerstattung abzulehnen oder zu reduzieren. In diesem Fall werden wir dich schnellstmöglich kontaktieren.
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