Meine Bestellung ist nicht angekommen

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Written by Nathalie Rojas Mariager
Last updated 2026-09-28
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Wir verpacken und versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich, in der Regel noch am selben Tag.

Die erwartete Lieferzeit beträgt normalerweise 1 bis 2 Werktage. In stark ausgelasteten Zeiträumen (Black Friday, Feiertage usw.) kann es jedoch zu Verzögerungen sowohl bei uns als auch bei den Versanddienstleistern kommen. 

Ihr Tracking-Link wird aktualisiert, sobald das Paket beim Versanddienstleister gescannt wurde, daher kann es etwas dauern, auch nachdem das Paket unser Lager verlassen hat. Ihr Tracking-Link befindet sich jederzeit in Ihrer Versandbestätigung. Bitte überprüfen Sie außerdem, ob die in der Bestellung angegebene Adresse korrekt ist.

Wenn Ihr Paket länger als 4 Tage unterwegs ist oder als „zugestellt“ markiert wurde, ohne dass Sie es erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. 

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